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Anregungen, Lob und Kritik

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Von Anfang an in guten Händen - das ist das besondere Versprechen, das wir Ihnen und Ihren Angehörigen geben. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Sollte das einmal nicht der Fall sein, möchten wir Sie ermuntern, uns Ihre Beobachtungen, Wünsche, Sorgen und Kritik mitzuteilen. Ihre Anregungen und Vorschläge sind für uns eine Chance, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Über Lob freuen wir uns selbstverständlich besonders, denn Ihr Lob ist für uns die schönste Anerkennung.

Teilen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen in den Frankfurter Rotkreuz-Kliniken mit und wir versichern Ihnen, dass wir jedes eingehende Anliegen individuell prüfen, um die bestmögliche Lösung für Sie zu finden.

Sollten Sie ein Gespräch wünschen, stehen Ihnen gerne als Ansprechpartnerinnen Frau Margaretha Riehle M.A. und Frau Sabine Strobach zur Verfügung.

Gerne können Ihre Anregungen auch schriftlich mitteilen.

Das Formular hierfür erhalten Sie an unseren Patientenaufnahme und Rezeption.

Ausgefüllt können Sie das Formular in die dafür vorgesehenen Patientenbriefkasten werfen. Sie finden diese auf den Stationen und an der Rezeption. Gerne können Sie Ihre Beschwerde aber auch unseren Pflegekräften übergeben.

Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie selbstverständlich auch eine schriftliche oder telefonische Antwort, denn wir gehen jeden Beschwerde nach. Bitte übermitteln Sie im Formular Ihre Kontaktdaten. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sie helfen uns mit Ihren Anmerkungen, unsere Leistung für unser Patienten und Patientinnen immer.

Gerne können Sie uns den ausgefüllten MeinungsCheck zu Ihrem Aufenthalt bei uns zukommen lassen.